NOUS RECRUTONS UN(E) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE BILINGUE – APPELS ENTRANTS & SORTANTS

📍 Lieu : Lac 3 – Kram
🕐 Disponibilité : Immédiate

🔍 VOS MISSIONS :

• Gérer les interactions clients en français et en anglais.
• Répondre aux demandes, conseiller et accompagner une clientèle internationale.
• Identifier les besoins commerciaux et développer les opportunités B2B et B2C.
• Résoudre les problématiques avec professionnalisme et réactivité.
• Assurer le suivi des dossiers et le reporting quotidien sur le CRM.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser la qualité de service.

👤 PROFIL RECHERCHÉ :

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais niveau C2 (oral et écrit).
• Excellente articulation, communication fluide et vocabulaire professionnel dans les deux langues.
• Aisance téléphonique et sens du relationnel développé.
• Capacité d’adaptation interculturelle et orientation solution.
• Persévérance, rigueur et bonne gestion du stress.
• Esprit d’équipe.
• Une expérience en centre d’appels ou en service client international est fortement appréciée.

👉 Intéressé(e) par cette opportunité ? Faites-nous parvenir votre candidature et rejoignez une équipe qui valorise l’excellence.