NOUS RECRUTONS UN(E) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE – APPELS ENTRANTS UNIQUEMENT

📍 Lieu : Lac 3 – Kram
🕐 Disponibilité : Immédiate

🔍 VOS MISSIONS :

• Gérer exclusivement les appels entrants en anglais.
• Assister les clients, répondre à leurs demandes et assurer leur satisfaction.
• Traiter les réclamations et apporter des solutions rapides et efficaces.
• Garantir une expérience client professionnelle et qualitative.
• Mettre à jour le CRM et assurer le suivi précis des interactions.
• Contribuer à la fidélisation des clients.

👤 PROFIL RECHERCHÉ :

• Anglais niveau C2 natif ou bilingue (oral et écrit).
• Diction claire, communication professionnelle et excellente compréhension.
• Aisance au téléphone et sens du service client développé.
• Capacité à résoudre les problèmes avec calme et efficacité.
• Persévérance, patience et bonne gestion du stress.
• Esprit d’équipe.
• Une première expérience en centre d’appels est un plus.

Intéressé(e) par cette opportunité ? Faites-nous parvenir votre candidature et rejoignez une équipe qui valorise l’excellence.