NOUS RECRUTONS UN(E) CHARGÉ(E) SUPPORT CLIENT– ACTIVITÉ MÉDICALE BILINGUE – APPELS ENTRANTS & SORTANTS

 Disponibilité :

• Service 24h/24 – 7j/7
• Flexibilité sur les horaires (rotation)

 Lieu : Lac 3 – Kram

🔍 VOS MISSIONS :

• Gérer les appels entrants et sortants des professionnels de santé (médecins, radiologue, instrumentistes)
• Assurer un support client de qualité dans le domaine médical
• Accompagner et orienter les clients avec professionnalisme
• Répondre aux demandes, conseiller et accompagner une clientèle internationale.
• Résoudre les problématiques avec professionnalisme et réactivité.
• Identifier les besoins commerciaux et développer les opportunités B2B et B2C.
• Assurer le suivi des dossiers et le reporting quotidien sur le CRM.

👤 PROFIL RECHERCHÉ :

• Maîtrise parfaite du français 🇫🇷 et de l’anglais 🇬🇧 niveau C2 (oral et écrit).
• Excellente articulation, communication fluide et vocabulaire professionnel dans les deux langues.
• Expérience en centre d’appels ou en service client international est fortement appréciée.
• Aisance téléphonique et sens du relationnel développé.
• Capacité d’adaptation interculturelle et orientation solution.
• Persévérance, rigueur et Capacité à travailler en équipe